Luis Angel
@LuisAngel•KanadaHei! Voisitko kertoa minulle, miten voin pyytää omaa Airbnb-asiakasvastaavaa auttamaan minua kohteideni hallinnoinnissa ja tukemisessa?
Optimoi ilmoituksesi
Saat neuvoja ilmoituksesi ja kohteesi valmisteluun, mukaan lukien valokuviin, kuvauksiin, mukavuuksiin, kunnossapitoon ja talon sääntöihin liittyviä neuvoja.
Foorumin tagit
Keskustelut
Esittelyssä
Toby
Olen Toby Accrasta, Ghanasta.
Haluan ehdottomasti parantaa kohdettani ja saada enemmän vinkkejä kokeneilta majoittajilta.
Juuri nyt suurin huolenaiheeni on varauksien määrän maksimointi ja kohteen erottuminen joukosta samalla, kun varmistan, että vieraiden kokemus sujuu vaivattomasti.
Voitte vapaasti kertoa, mitä voin tehdä kohteeni parantamiseksi.
Tässä on linkki kohteeseeni: airbnb.com/h/edencourt
Darryl
Hei! Olen ollut majoittajana muutaman vuoden ajan, ja yleensä Tucsonissa on vilkas kausi, kun sää viilenee. Tällä kaudella alku on kuitenkin ollut kamala, enkä saa YHTÄÄN varausta. Siksi ajattelin jakaa kohteen ilmoitukseni ja pyytää yhteisöltä palautetta/ideoita.
Linkki kohteeseen on tässä...
airbnb.com/h/tucson-adobe
Kiitos
Darryl
Mark
@Mark6458•Montclair, New JerseyHei yhteisö!
Tämä on todella haastava tilanne, ja otan tämän ongelman takia jatkuvasti yhteyttä supermajoittajien tukeen.
Kun haen kaupunkia, jossa kohteeni sijaitsee, huoneisto näkyy sen alla, ja sen alla näkyy naapurikaupunki.
Sebastian
@Sebastian1837•Alicante, EspanjaAsunnollani on matkailulupa vuoteen 2027 asti, mutta verkkosivusto ei salli minun varata asuntoa alle 10 päiväksi. Mitä minun pitää tehdä?
Emilie
@Emilie01•Lontoo, Yhdistynyt kuningaskuntaHei !
Tarkistitko asetuksistasi, onko majoittumisen vähimmäiskestoa koskevia rajoituksia käytössä? Tässä artikkelissa kerrotaan, miten 👉️ voit asettaa ilmoitukseesi majoittumisen vähimmäis- ja enimmäiskeston, mikä voi olla avuksi.
Kerro meille, auttoiko tämä sinua selvittämään asian, vai tarvitsetko lisää neuvoja!
Frankie
@Frankie144•Los Angeles, KaliforniaHei! Voiko joku auttaa minua? Vieras antoi minulle 1 tähden arvostelun. (Ensimmäinen arvostelu, jossa ei ole 5 tähteä, 45 arvostelusta.) Se oli periaatteessa kosto vahinkoa koskevasta korvausvaatimuksesta. Airbnb ei poistanut sitä... se vain hylkäsi pyynnön ilman perusteluja. Voisiko joku kertoa minulle, mitä voin tehdä tässä tilanteessa? Haluaisin tämän ensimmäisen yhden tähden arvostelun poistettavaksi. Kiitos.
Roseli
@RoseliMazzarello•São Paulo, Brasilia, jotta Airbnb harkitsisi kostotoimenpiteenä annetun arvostelun poistamista, on tärkeää osoittaa, että se oli suora reaktio vahingonkorvauksen perimiseen vieraalta tai hänen asettamiseensa vastuuseen vahingoista.
Airbnb-tuki analysoi tosiseikat ja tapahtumien aikajärjestyksen. Siksi ehdotan, että noudatat seuraavia vaiheita:
1. Järjestä tapahtumat aikajärjestykseen ja kerää tarkat päivämäärät ja kellonajat seuraavista: vieraan uloskirjautuminen, vahingonkorvauspyynnön tekeminen AirCoverissa/sovittelukeskuksessa ja yhden tähden arvostelun julkaiseminen.
Odile
@Odile007•Bordeaux, Ranska
On tehtävä valitus korostamalla käsitettä "kostotoimenpiteenä annettu arvostelu" (retaliatory review) ja osoittamalla tapahtumien aikajärjestys (korvausvaatimus esitetty ennen hänen arvosteluaan). Tämä on lähtökohtaisesti sääntöjen mukainen virallinen peruutuksen syy.
Jos sen sijaan saat toisen hylkäyksen, asia on monimutkaisempi…
Juuri näin minulle on käymässä: Tukitiimin neuvonantaja itse kehotti minua tekemään korvausvaatimuksen. Kun kerroin hänelle, että haluaisin mieluummin odottaa arviointijakson päättymistä välttääkseni kostoisen arvostelun, hän vakuutti minulle, että nämä arviot poistetaan.
Tämä on kestänyt jo yli kuukauden siitä huolimatta, että olen pyytänyt heitä kuuntelemaan uudelleen puhelutallenteen, joka osoittaa, että olen vain noudattanut tuen antamia ohjeita. Olen todella vihainen.
Osallistu keskusteluun
Foorumi, jossa tarjoajat eri puolilta maailmaa voivat kysyä neuvoja, jakaa vinkkejä ja kasvattaa liiketoimintaansa yhdessä paikassa.
Daniëlle
@Danielle402•AlankomaatHyvää iltaa,
Sain juuri Airbnb:ltä varoituksen, koska sain vieraalta 3 tähden arvostelun. Ja että olisin saattanut mainita ilmoituksessani epätosia asioita.
Haluan selvittää tämän heti;
Natascha Und Christian
@Natascha_M•Biberwier, ItävaltaSain myös 4 tähden arvion – "katso, mitä voit parantaa", vaikka 4 tähteä tarkoittaa "erittäin hyvää". Kaikki tämä on automatisoitua.
Joëlle
@Joelle•Cannes, RanskaHei @Danielle402
,
olen samaa mieltä @Emilie1:n kanssa, ja tiedoksesi kerrottakoon, että majoittajat, jotka saavat 4 tähden arvostelun, jonka pitäisi olla "erittäin hyvä", saavat täsmälleen saman automaattisen sähköpostin. Myös erittäin lannistavaa!
Jos jollakulla olisi ollut epäilyksiä, ainoa Airbnb:n hyväksymä arvio on 5 tähden arvosana. Kaikki sitä alhaisemmat arviot johtavat tähän varoitukseen.
Guillaume
@Guillaume1214•Ottawa, KanadaHei kaikki!
Toivon, että joku täällä on kokenut jotain vastaavaa ja voi antaa neuvoja.
Ostin äskettäin elokuussa mökin ja loin Airbnb-ilmoitukseni pian omistusoikeuden saamisen jälkeen. Noin viisi päivää sen jälkeen, kun ilmoitus julkaistiin, sain ilmoituksen vireillä olevasta poistamisesta, jossa kerrottiin, että kohdettani pidettiin päällekkäisenä ilmoituksena.
Joëlle
@Joelle•Cannes, RanskaHei @Guillaume1214
!
Voin kuvitella turhautumisesi! En ole koskaan kuullut, että ilmoitus olisi todettu ei-kaksoiskappaleeksi, sen jälkeen se olisi voitu julkaista uudelleen ja sitten se olisi jälleen suljettu!!
Aion ilmoittaa muutamille yhteisöpäälliköille nähdäkseni, voivatko he auttaa tilanteessasi ja saada sen ainakin oikean tiimin tarkistettavaksi uudelleen. @Bhumika @Quincy @Paula @Rebecca
Toivottavasti tämä asia saadaan ratkaistua nopeasti, Guillaume🤞
Joëlle
Toby
@EdenStayz•Iso-BritanniaOlen Toby Accrasta, Ghanasta.
Haluan ehdottomasti parantaa kohdettani ja saada enemmän vinkkejä kokeneilta majoittajilta.
Juuri nyt suurin huolenaiheeni on varauksien määrän maksimointi ja kohteen erottuminen joukosta samalla, kun varmistan, että vieraiden kokemus sujuu vaivattomasti.
Voitte vapaasti kertoa, mitä voin tehdä kohteeni parantamiseksi.
Genichiro
@Genichiro0•Hashimoto, JapaniHauska tavata.
Saattaa olla parasta olla julkaisematta wifi-salasanaasi tai kuvakaappausta Netflixistä.
Susan
@Susan6573•Iso-BritanniaHei Toby!
Se näyttää ihanalta, mutta se näyttää lavastetulta ja tekoälyn tekemältä. Anteeksi, jos olen väärässä. Pari asiaa: Miksi ihmiset eivät ota kuvia verhot auki, jolloin huone on täynnä valoa, ja sammuta televisiota?
Kohteesi on kuvattu sisältävän 3 makuuhuonetta ja 3,5 kylpyhuonetta, mutta esittelytekstissäsi lukee: 2 makuuhuonetta ja 2,5 kylpyhuonetta, ja toistat tämän. Pidä teksti lyhyempänä. Minua alkoi kyllästyttää suunnilleen puolivälissä, ja lopetin lukemisen.
